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Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous au (514) 827-4045.
Soumission et prix
Comment obtenir une soumission ?
Par le formulaire en ligne ou par téléphone au (514) 827-4045. Vous recevez une soumission détaillée, claire et toujours par écrit.
Quelles formules proposez-vous ?
Deux : à l’heure, ou tout compris. La page Tarifs explique la différence et ce qui fait varier le prix.
Offrez-vous un rabais pour les aînés ?
Oui, un rabais âge d’or est offert. Mentionnez-le dans votre demande.
Quand faut-il réserver ?
Le plus tôt possible, surtout si vous déménagez autour du 1er juillet ou en fin de mois : ce sont les dates les plus demandées au Québec.
Le jour du déménagement
Quel matériel apportez-vous ?
Boîtes garde-robe, sacs de matelas, tapis protecteurs pour planchers, couvertures matelassées, chariots, sangles et outils. Tout est inclus sans frais.
Démontez-vous et remontez-vous les meubles ?
Oui, au besoin ou selon vos instructions, sans frais additionnels.
Protégez-vous les planchers ?
Oui. Des tapis protecteurs sont posés avant de commencer.
J’ai des électroménagers ou des pièces lourdes. Est-ce un problème ?
Non. Indiquez-les dans votre demande pour que l’équipe prévoie le matériel et le nombre de personnes qu’il faut.
Emballage
Est-ce que vous emballez pour moi ?
À l’arrivée, notre personnel emballe et protège vos biens, vos meubles et vos appareils avec du matériel professionnel. Si vous voulez aussi que nous préparions vos boîtes d’effets personnels, précisez-le dans la demande. Voir Emballage et protection.
Que faites-vous des matériaux après le déballage ?
Nous déballons à destination et repartons avec les rebuts pour laisser un endroit propre.
Entreposage et longue distance
Comment fonctionne l’entreposage ?
C’est un système libre-service dans des locaux propres, fermés et à température contrôlée, avec alarme reliée à une centrale, codes d’accès individuels et caméras dans les corridors. Voir Entreposage.
Peut-on entreposer pour une courte période ?
Oui, à court ou à long terme. Nous vous aidons aussi à déterminer la superficie nécessaire.
Faites-vous la longue distance ?
Oui : partout au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick, et ailleurs au Canada ou vers les États-Unis sur demande. Voir Longue distance.
Prêt à réserver votre date ?
Remplissez le formulaire et recevez une soumission détaillée, claire et toujours par écrit. Vous préférez parler à quelqu’un ? Appelez-nous.
